section

공지사항
현재위치 > 고객센터 > 공지사항

Back
[필독공지-2] 3월 배송관련 필독 공지입니다.
작성일 2020-02-29 11:25 이름 관리자
폰트확대 폰트축소

안녕하세요. 올포럭스입니다.

우한페렴(코로나바이러스)으로 인한 배송관련 2차 공지입니다.

우선 모든 분들 건강하시고 이번 고비 무탈하게 잘 넘기셨으면 합니다. 


기존 (춘절연휴) 업무 중단기간에 주문하신 분들과 새로 주문하시는 분들 꼭 참고해주세요.


공지 올립니다.


춘절연휴기간동안 발생한 우한폐렴(코로나19)로 인해서 배송이 많이 지연되고 있습니다.

지난번 공지에도 올렸듯이


우선 저희 업무 시스템이 크게 


1 .매장 또는 공장 사입 

2. 물류회사 인계후 한국으로 발송


으로 이뤄집니다.


2월 29일까지의 현재 상황 올립니다.



1. 매장 또는 공장사입

현재 80%이상 업무복귀입니다. 


기존에 주문하신 분들도 80%이상 배송이 시작되었고, 아직 배송이 시작 안된 제품들은 매장/공장이 업무에 복귀를 안해서 그렇습니다.

3월초에는 배송이 가능할것으로 보여집니다.

물론 이 중에서 품절이 된 상품들도 있습니다. 이런 경우는 3월초까지 확인한후에 개별적으로 연락드리도록 하겠습니다.



2. 물류회사 인계 / 배송


우한페렴(코로나19) 이전에는 배송이 시작되어 EMS가 접수가되면, 접수가 된 시점에서 4~5일정도 / 늦어지는 경우 약 2주정도면 수령을 하셨습니다.


우한폐렴 사태이후 2월 18일부터 배송이 시작되기 시작했습니다.

이미 송장번호 받아보신 고객님들은 아시겠지만, 받아보신 송장으로 조회를 해보면 2월 18일 '발송준비' 상태까지만 확인이 되시는 경우가 많으실겁니다.

하지만 너무 걱정하지 않으셔도 될것 같습니다.

어제부터 적은 수이지만 한국에 도착하기 시작하였습니다.


현재까지 배송시작후 한국 도착기간을 대충 확인해보면, 배송접수후 빠르면 10일정도, 늦어지면 약 20일정도 걸릴것으로 예상됩니다.


기존에 빠르면 4~5일 / 늦어지면 약 2주정도의 기간에서 대략적으로 1주일 정도 더 소요될것으로 보여집니다.


현재 여러가지로 상황이 안좋은 시점임에도 이 정도면 나쁘지 않다고 생각합니다.


따라서, 

1. 기존에 주문하신 분들중에서 송장번호 받으신 분들 - '발송준비' 날짜에서 약 2주정도를 잡고 기다려 주시면 될것 같습니다.

2. 새로 주문하시는 분들 - 주문하시는 날로부터 무조건 3주정도 잡아주세요. (제품 사입 시간 + 배송기간)


앞으로 상황이 더 좋아질것으로 보여지므로, 공지한 내용보다 더 빠르게 들어갈수도 있습니다. 이 점도 참고해주시구요.


저희 올포럭스 지금껏 그래왔고, 현재도 모든 직원들 최선을 다하고 있으니 조금만 믿어주시고 배송기간 여유롭게 잡아주셨으면 합니다.



그리고 주문하신 제품은 사입이 되면 사입 실사게시판에 올리고, 배송이 되면 송장번호를 사입게시판에 올리니  사입 게시판을 적극 활용해주세요.


사입 완료 게시판 바로가기


최대한 빨리 사입하여 게시판에 올리겠지만 여러가지 상황으로 바로 바로 못올라가는 경우도 있을겁니다. 

본인의 제품 사입여부등이 궁금하시다면 언제든지 고객센터 (070-7847-8999), 카카오톡, 카카오채널등으로 문의주시면 됩니다.


그리고 품절, 사입불가, 공장 제작 지연등으로 바로 사입이 안되는 경우는 고객님들께 개별적으로 연락드리도록 하겠습니다.


긴 글 읽어주셔서 진심으로 감사드립니다.


항상 고객님들 입장에서 최선을 다하는 올포럭스가 되겠습니다.



- 홍콩명품쇼핑몰,홍콩명품,홍콩명품가방,홍콩명품올포럭스,올포럭스공지사항-

글목록